|
Za každou servisnou požiadavkou vidíme konkrétneho človeka, nie servisný prípad, a tak k nemu aj pristupujeme.
|
... s veľmi individuálnym prístupom
Prvotriedny servis pre našich zákazníkov zabezpečujú osobní konzultantia, čo znamená, že každý zákazník má svojho vlastného konzultanta.
Nespornou výhodou pre vás je, že komunikujete stále s rovnakým človekom, ktorý pozná vašich pracovníkov a vaše firemné postupy, preto všetky riešenia dotazov prebiehajú veľmi pružne. Nemusíte svoj dotaz niekoľkokrát opakovať rôznym ľuďom.
... s nastavením podľa vašich potrieb
KOSTKA Pro SB má všetko, bez čoho sa u ekonomického informačného systému nezaobídete. Pokiaľ si budete priať ďalšie špeciálne funkcie, radi vám ich spracujeme. Novým požiadavkám sa totiž prispôsobujeme s chuťou a individuálne podľa zadania vás, užívateľov.
... s mimoriadnym servisom
Očakávate vo firme náročnú alebo mimoriadnu situáciu, u ktorej by ste veľmi ocenili mať "v zálohe" konzultanta, ktorý vám bude schopný kedykoľvek pomôcť? Toto vám umožní mimoriadny servis.
Je len na vás, aký rozsah a dĺžku si určíte.
... s využitím moderných technológií
S pomocou vzdialeného prístupu vám môžeme napríklad skontrolovať nastavenie zálohovania, nastaviť tlačový report, nainštalovať nadstavbový modul. S používaním vzdialeného prístupu je všetko riešené okamžite, nemusíte čakať na príchod konzultanta, čím šetríte náklady za dopravu i čas.